Київстар, як лідер ринку, любить збирати журналістів, щоб поділитися своїм баченням поточного стану ринку мобільного зв’язку в україні (з презентацією на 40 слайдів, так), обговорити прогнози розвитку і, звичайно ж, зайвий раз похвалитися цифрами, що підтверджують лідерство. Цього разу цитат глави компанії з лишком вистачило б на десяток смачних заголовків новин, якими вже не забули скористатися наші колеги. Тут було і про високу вартість програмістів в україні, через яку київстар не зміг набрати заплановану кількість фахівців і програв цю гонку. І про запуск наступного року голосового асистента, який буде спілкуватися з клієнтами замість «робобаби» ivr. Про те, що у київстару немає планів і компетенцій запускати свою власну метавселенную. І моє улюблене «” в європі всі фрустровані 5g ” про невиправдані надії операторів. Але, звичайно ж, київстару є і чим похвалитися-компанія запустила volte, зростає напрямок b2b (big data, хмарні сервіси), зростає не тільки мобільний зв’язок, але і отт-сервіси телебачення, а також послуги фіксованого доступу в інтернет. І все це загорнуто в маркетингову стратегію київстару, що використовує акценти на суперсилі — бонусних послугах, доступних для абонентів старших (більш дорогих) тарифів на вибір користувача.

Про 4g: покриття 90% населення в 2021

З 2018 року (коли запустили 4g-мережу) споживання 4g в мережі київстар зросло з 2.3 гб на добу до 7 гб. Число смартфонів з підтримкою 4g в мережі за цей час зросло з 6.5 мільйонів до 16.6 мільйонів (всього в мережі київстар зараз 18 мільйонів смартфонів). Середньостатистичний абонент використовує мобільний інтернет 23 дні на місяць (за кількістю робочих днів, мабуть, у вихідні він сидить вдома, треба думати).

До листопада 2021 року 4g-мережею покрито 15 840 населених пунктів в україні, де проживає 90% населення країни. Проблема подальшого зростання в тому (і про це говорять всі гравці ринку), що кожен наступний відсоток буде даватися з все більш зростаючими витратами і зусиллями, тому що боротьба піде за населені пункти з невеликим населенням і територією з невисокою щільністю жителів. Оскільки більша частина населення живе у великих містах, на досягнення 74% пішов один рік. І ще два роки-на проходження шляху від 74% до 90%. Треба думати, що шлях до 100% буде пройдено приблизно ніколи.

Київстар сьогодні єдиний оператор мобільного зв’язку, який використовує діапазон частот у 900 мгц у містах. Пілотний проект (взагалі мережі в діапазоні 900 мгц оператори стали запускати в минулому році і вони призначені для забезпечення покриття на територіях з низькою щільністю населення, тобто в селах) приніс хороші результати, і сьогодні 4g-мережа на частотах 900 мгц працює в 29 містах україни, забезпечуючи там поліпшення покриття. Всього встановлено 780 таких базових станцій. В якості приємного бонусу для абонентів, в містах покращилося покриття всередині приміщень (чим вище частота, тим складніше радіосигналу пробитися крізь бетонні стіни).

Схоже, що свою обіцянку побудувати 4g на 1830 кілометрах основних автотрас в україні в 2022 році, київстар виконає. За словами президента київстар, олександра комарова, зараз вже 90% цих трас вже мають покриття 4g, в тому числі завдяки спільному використанню базових станцій з vodafone, розміщених уздовж трас. У планах компанії забезпечити покриттям вже 2800 кілометрів доріг (фактично, мова йде про всі траси міжнародного значення).

Оскільки питання покриття болюче для всіх абонентів (і, додам від себе, для всіх операторів), київстар зробив прорахунок бюджету покриття території житомирської області, на якій проживає 99% населення. Досягнення покриття в 93% в цій області обійшлося київстару в 500 мільйонів гривень. А щоб пройти наступні 6% потрібно витратити ще 300 мільйонів гривень. (про останній відсоток мова взагалі не йде-там, напевно, базову станцію доведеться ставити 1: 1 на кожен хутір, де є хоча б один абонент оператора, що навіть рахувати ніхто не хоче). Таким чином витрати на покриття всієї території, де проживає 99% населення країни, київстар оцінює в 12-14 мільярдів гривень.

Майбутнє 4g в україні: volte і агрегація частот

Основний фокус у розвитку на найближчі роки київстар бачить в посиленні саме 4g-мережі. В першу чергу, мова йде про агрегацію частот (до того часу якраз більше смартфонів стануть її підтримувати), що дозволить ефективніше використовувати існуючі спектри частот (особливо, якщо для операторів відкриють технологічну нейтральність). Є перспективи для поліпшення покриття в містах при використанні технологій small cell — мова йде про обладнання, яке розміщується, умовно кажучи, на ліхтарних стовпах і світлофорах, що можна часто побачити в європі (коли обладнання висить на висоті 2 метрів) і що, в свою чергу, викликає додаткову боязнь у радіофобів.

Київстар першим серед українських операторів запустив сервіс volte-передачу голосового зв’язку не по окремому каналу, як прийнято в gsm-мережах, а у вигляді ip-телефонії. Це один з кроків на шляху до впровадження 5g, де голосового зв’язку взагалі вже немає як такої. Але не все йде гладко, за словами олександра комарова, для кожної моделі смартфона потрібні спеціальні налаштування мережі. У підсумку підтримку поки отримали тільки 60 моделей смартфонів, сервіс доступний 200 000 абонентів київстару, з яких 60 000 користуються їй на регулярній основі.

Про 5g: європейські оператори розчаровані

У світі все непросто з 5g. Комаров впевнений, що успіх мереж 5g в китаї обумовлений сильним впливом держави, яка зробила ставку на технологію. У сша локомотивом зростання мереж 5g стало рішення проблеми «останньої милі», коли оператори мобільного зв’язку здатні забезпечити швидкісним інтернетом абонентів, у яких немає доступу широкосмугового доступу будинку (власне, заради цього маск і будує starlink, щоб забезпечити величезні простори сша і канади відносно недорогим, за їхніми мірками, інтернетом в будь глушині, де можна розгорнути антену розміром з піцу на відкритій місцевості).

Станом на сьогодні в мережі київстар всього 1.5% смартфонів підтримують 5g (це щось на зразок 270 000 штук, якщо я правильно порахував), за прогнозом компанії їх частка зросте до 25% в 2025 році. Таким чином, київстар не бачить перспектив для запуску 5g в україні в найближчі кілька років. Але, безумовно, моніторить ситуацію і готується. Зокрема, перехід на volte дозволить, за словами комарова, відключити стару 3g-мережу, що дасть можливість ефективніше використовувати ресурси радіочастот (за умови технейтральності, звичайно ж).

Tiktok лідирує в селах, а абоненти втомилися від великої кількості додатків і сервісів

Київстар також поділився цікавою статистикою, згідно з якою у середньостатистичного користувача смартфона встановлено близько 80 додатків (та напевно так і є, десяток ставить google, ще десяток виробник смартфона, потім соціальні мережі, месенджери, необхідний мінімум українця — так 80 і набереться). З них регулярно використовуються тільки 30 (якраз все, що я перерахував). Взагалі користувачі втомилися від великої кількості додатків і великої кількості сервісу (ще б пак — кожен додаток намагається змусити користувача прив’язати банківську карту, щоб, як мінімум, оплачувати поповнювати рахунок мобільного телефону, і в майбутньому все буде тільки гірше).

Але цікаво виглядає статистика використання додатків за часом, проведеним в них (мова про мобільному інтернеті, звичайно ж, у оператора немає статистики використання додатків через домашній wi-fi). Tiktok, якому зроду всього пару років, вже лідирує у абонентів в селах. У містах поки тримає друге місце (але, мабуть, це питання часу). Відео в смартфонах, схоже, перемагає і витісняє інші медіа, що не може не радувати операторів мобільного зв’язку, адже відео — головний споживач трафіку сьогодні.

Для своїх абонентів київстар використовує стратегію суперсили. Виглядає ідея попсово, а значить спрацює. У старших тарифах абонентам пропонують на вибір 1 суперсилу (для контрактних абонентів їх може бути 2). Суперсила – це один з сервісів, який можна отримати безкоштовно і додатково.

Найближчим часом концепцію суперсили (і це лише підтверджує, що така ідея подобається споживачам) компанія планує розширити на інші сервіси. Зокрема, зробити, наприклад, безкоштовну доставку з розетки для своїх абонентів. Давати знижки на азс, компенсувати витрати на поштові послуги і покупки в продовольчих магазинах. Словом, там, де можлива колаборація з іншими великими бізнесами в країні (роздріб, азс, поштові компанії). Найбільше, звичайно, інтригує пункт “інше”, але його, мабуть, вставили в презентацію тільки для симетрії слайда — 5 пунктів виглядає не так акууратненько, як 6.

Про можливості партнерства з іншими галузями бізнесу говорить і слайд про екосистеми. Очевидно, що в найближчому майбутньому сервіси будуть укрупнюватися і поглинати слабких гравців (або видавлювати їх з ринку). У київстару вже є успішні історії з київстар тв (який президент київстару назвав найпопулярнішим після megogo, якщо враховувати тільки отт-сервіси і третім гравцем в країні на цьому ринку, якщо враховувати волю). І є ще дві успішні історії, на яких у презентації зробили окремий акцент.

Перша історія про співпрацю з банківським додатком sense альфа-банку. Для користувачів яких ввели інтеграцію з додатком “мій київстар”, і понад півмільйона абонентів оператора підключило свій кабінет до sense, що становить майже половину всіх користувачів цього додатка. Взагалі комаров сказав, що київстару цікава вся вертикаль інтеграції з іншими технологічними компаніями – від стартапів, які можуть отримати доступ до анонімізованих даних абонентів київстару для перевірки своїх гіпотез і алгоритмів на великих і реальних даних (пам’ятаємо, що дані — це кров всієї ai-економіки, що використовує машинне навчання). До великих системних гравців на зразок альфа-банку.

Друга історія, абсолютно не комерційна (між організаціями немає грошових відносин в цій схемі) – з популярним медичним сервісом helsi, яким 150 тисяч абонентів київстару безкоштовно користуються щодня, що становить більше половини всієї абонентської бази сервісу. Вигода для обох сторін очевидна-абоненти київстару отримують безкоштовний доступ до корисного сервісу, вирішальними їх проблеми (наприклад, запис на вакцинацію або візит до лікаря). Сервіс отримав подвоєння своїх користувачів.

Київстар для бізнесу: купуйте наші хмари

Є плани у оператора і на зростання доходів від b2b-рішень, які він вже пропонує своїм корпоративним абонентам. Крім очевидного мобільного зв’язку, це можуть бути рішення по кіберзахисту, віртуальних атс, розсилці таргетованих повідомлень (наводили приклад sms-розсилки для найму робітників на виробництво, коли можна було відправити повідомлення з пропозицією роботи тільки тим, хто підходить під конкретний профіль і живе поруч з виробництвом). Звичайно, справжнє золоте дно для київстару – це підписка на хмарні сервіси miсrosoft, що дають стабільний і немаленький дохід від великих клієнтів.

З абонентською базою в половину населення країни, київстар володіє величезною кількістю даних, які абсолютно справедливо планує використовувати для бізнесу (пам’ятаємо, що дані — нова справжня валюта xxi століття, а зовсім не біткоіни).

Цифри зростання продажів хмарних сервісів виглядають вражаючими, але насправді говорять про те, що там все поки що в зародковому стані, і клієнтів можна перерахувати на пальцях однієї руки (це оціночне судження, зрозуміло). Але зростання є і це безпосередньо говорить про високий невикористаний потенціал для бізнесу, де можливе зростання.

У сухому залишку

Як і слід було очікувати, запуск 5g нам доведеться ще почекати кілька років, поспішати з ним ніхто не планує (хоча і ігнорувати теж, не варто будувати на цей рахунок ніяких ілюзій). Київстар буде фокусуватися на поліпшенні мережі 4g, тісній інтеграції з іншими галузями бізнесу (стартапери, це ваш шанс), а також розвивати два важливих напрямки — телебачення і фіксований доступ в інтернет. Паралельно використовуючи цікавий інструмент програми лояльності у вигляді красивого слова»суперсила”. Загалом, ринок не стоїть на місці, постійно з’являється щось нове, як мінімум, нам варто готуватися до volte, цей сервіс має хороші перспективи на майбутнє.

Для тих, хто хоче знати більше